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Carta de inicio de año

Por Gasnor.com / Lunes, 04 de Enero de 2021 / Publicado en Noticias Generales

Dejamos atrás un año difícil, quizás el más difícil que como contemporáneos
hayamos tenido que afrontar. Hacer frente a un contexto tan sensible nos exigió
compromiso, conocimiento, responsabilidad y energía.
El enorme esfuerzo de todas las personas que forman parte de Gasnor nos llena
de orgullo. Ese esfuerzo, el compromiso y entrega permitieron que como compañía
podamos sortear las diferentes situaciones que en el camino se nos fueron presentando.
La forma de trabajar que conocíamos cambió rotundamente; las condiciones exigieron
que gran parte de Gasnor se trasladara a sus hogares ¡y nos acogieron con mucho cariño
y respeto! Gracias a cada familia por ser parte fundamental para nuestro desarrollo.
Para asegurar la calidad y seguridad en nuestro servicio fue imprescindible,
además, el trabajo de un grupo que denominamos como crítico: su trabajo en campo,
asumido con responsabilidad, compromiso y diligencia nos permitió mantener la calidad
del servicio en circunstancias difíciles.
En el camino hemos perdido amigos, seres queridos. Y junto a ellos perdimos los
abrazos que tanto más necesitamos en el 2020. Sin embargo, y atento al carácter
resiliente de esta organización, hemos sabido acompañarnos a pesar de la distancia
física, y juntos pudimos transformar el dolor en la alegría de encontrarnos en cada
reunión virtual, de escuchar nuestras voces y vernos a través de una cámara.
Porque para nuestros clientes Gasnor será su empresa distribuidora de gas, pero
para nosotros es además un grupo humano que nos empuja con una energía intrínseca
a dar cada día más. Energía al fin, en todas sus formas.
La transformación tecnológica que veníamos gestando no se detuvo durante el
2020: incorporamos nuevos servicios y optimizamos recursos con la premisa de hacer las
cosas más fáciles y accesibles para nuestros clientes.
Con todo esto, las expectativas para el año que inicia son muy grandes:
tenemos el desafío de ser cada vez mejores en un contexto socioeconómico difícil, en
un futuro incierto e inestable. Y en línea con nuestro compromiso, avanzaremos con un
modelo de servicio al cliente innovador que promueva la utilización de los diferentes
servicios digitales que la tecnología nos pone a disposición. Estamos dispuestos a
aprender y a cambiar, a hacer las cosas de manera diferente en esta transformación
digital.
Empezamos a escribir una nueva página del libro, y nuestro trazo abunda de
confianza y nuestro corazón con el deseo de que podamos crecer, aprender y liderar
nuestro negocio.
Les deseamos un muy próspero 2021.

Gasnor S.A.

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